Umtauschen oder zurückgeben
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei LUUKS vollkommen zufrieden bist.
Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine Artikel selbstverständlich umtauschen oder zurückgeben.
Rücksendungen
Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter support@luuks.nl.
Wir bitten dich, Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückzusenden — in der Originalverpackung, ungetragen und mit allen Originaletiketten. Lege bitte eine Kopie der Rechnung deiner Rücksendung bei.
Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Track & Trace zu verwenden
Rücksendungen außerhalb der EU
Wohnst du außerhalb der Europäischen Union? Bitte gib auf dem Zollformular deutlich an, dass es sich um eine „returned commercial sample with no commercial value“ handelt, und lege eine Kopie der Originalrechnung bei. Wenn dies nicht korrekt angegeben ist, gehen eventuell anfallende Einfuhrzölle oder Zollgebühren zu deinen Lasten.
Umtausch
Möchtest du einen Artikel umtauschen? Bitte informiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an support@luuks.nl. Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit. Wenn du eine andere Größe wünschst, reservieren wir den Artikel gerne für dich, sofern er vorrätig ist. Der Umtauschartikel wird versendet, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.