Umtauschen oder zurückgeben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei LUUKS rundum zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel umtauschen oder zurückgeben. Wir wenden die Regel „Nicht gut, Geld zurück“ auf unsere aktuelle Kollektion an. Um den Umtausch oder die Rückgabe zu vereinfachen, bitten wir Sie, eine Kopie Ihrer Rechnung/Bestellbestätigung beizufügen und mit zurückzusenden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie angeben, warum Sie das Produkt zurücksenden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels per E-Mail an support@luuks.nl mit. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns bitte mit, welche Größe oder Farbe Sie wünschen, damit wir diesen Artikel bereits für Sie reservieren können, falls er auf Lager ist. Den reservierten Artikel senden wir Ihnen zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Rücksendungen erwarten wir gerne innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die erste Umtauschsendung ist für Sie kostenlos, für weitere Umtausche berechnen wir jedoch Versandkosten.

Rücksendungen erfolgen auf eigene Rechnung und eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel als Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden.