Ruilen of retourneren
Wij willen graag dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij LUUKS. Ben je om welke reden dan ook niet helemaal blij met je item(s), neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Retourneren
Wil je een item retourneren? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via support@luuks.nl. Retouren ontvangen wij graag binnen 14 dagen in de originele verpakking, ongebruikt weer terug. Voeg een kopie van de factuur toe aan het retour pakket.
Retourzendingen zijn voor je eigen rekening en eigen risico. Wij adviseren je gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.
Retourneren van buiten de EU
Woon je buiten de Europese Unie? Vermeld op het douaneformulier duidelijk dat het pakket een geretourneerd commercieel monster zonder commerciële waarde betreft en voeg een kopie van de originele factuur toe. Wanneer dit niet correct wordt vermeld zijn eventuele invoerrechten of douanekosten voor jouw rekening.
Ruilen
Wil je een item ruilen voor een andere maat? Laat ons dit dan binnen 7 dagen weten via support@luuks.nl. Indien het artikel op voorraad is reserveren wij het graag voor je. Het geruilde artikel wordt verzonden zodra wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd.